Chargé·e de Recouvrement CDD 21 H/F - Habellis

Habellis, filiale du groupe Action Logement Immobilier, est un acteur majeur du secteur de l'immobilier en Bourgogne depuis plus de 100 ans, qui compte plus de 200 salariés et réalise un chiffre d'affaires de 109 millions d'euros.

Vous partagez notre dynamisme et avez envie de vous investir dans une société en pleine expansion ; rejoignez-nous !
Habellis, filiale du groupe Action Logement Immobilier, est un acteur majeur du secteur de l'immobilier en Bourgogne depuis plus de 100 ans, qui compte plus de 200 salariés et réalise un chiffre d'affaires de 115 millions d'euros. Vous partagez notre dynamisme et avez envie de vous investir dans une société en pleine expansion ; rejoignez la Direction Clientèle Locative, Patrimoine et Territoires et la Direction Solidarité Tranquillité Proximité basée à Dijon !

Vos missions

- Envie de vous sentir utile au sein d'une entreprise sociale de l'habitat ?
- Vous disposez de connaissances en recouvrement amiable et réglementation HLM ?
- Votre sens du relationnel et votre diplomatie sont reconnus dans vos dernières expériences ?

Vous êtes peut-être notre futur Chargé ou future Chargée de recouvrement !

Dans le respect de nos procédures internes, vous assurer le suivi des impayés des locataires présents sur le
secteur de la Côte d'Or. Vos missions sont donc les suivantes :

Mettre en oeuvre toutes les procédures et démarches nécessaires au recouvrement amiable des impayés dès les dysfonctionnements constatés supérieurs à deux mois (courriers de relance, relances téléphoniques),
Collaborer avec les travailleurs sociaux et l'accompagnateur social le cas échéant,
Suivre et contrôler l'évolution des situations des locataires débiteurs et mettre en oeuvre les mesures appropriées en vue du recouvrement amiable de ces soldes,
Participer à la constitution des dossiers de demandes d'aides (FSL, Droit de Cité.),
Collaborer avec les partenaires (ville, conseil départemental, associations.) afin de trouver des solutions adaptées,
Etablir des plans d'apurement et s'assurer mensuellement de leurs respects,
Assurer le lien et la coordination des dossiers avec les services internes et les partenaires extérieurs,
Participer et représenter la société dans toutes les réunions ou commissions relatives à ses missions.
Alimenter les tableaux de bord nécessaires à l'analyse de l'évolution des indicateurs.

Votre profil

Grâce à votre expérience et votre Bac +2 minimum en relation client, vous connaissez les dispositifs d'aides liés au logement. Discret.ète, vos capacités d'écoute et vos capacités d'adaptation à vos interlocuteurs sont vos atouts. Vous avez la capacité à travailler en équipe et savez communiquer efficacement. Dôté.e d'un sens relationnel, vous savez prioriser vos missions. Des déplacements sont à prévoir.

Vous vous reconnaissez dans ces quelques lignes ? Envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation

Experience: 2 An(s)

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Construction d'autres bâtiments

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Sens du relationnel
• Relation client
• Capacité d'écoute
• Empathie
• Capacité d’adaptation