Les missions du poste
Envie d'explorer de nouvelles opportunités ?
Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France.
Avec plus de 400 offres publiées chaque jour sur crit-job.com, vous trouverez forcément un poste adapté à votre talent.
Engagés pour l'inclusion, nous ouvrons tous nos emplois aux candidats en situation de handicap. Prêt(e) à nous rejoindre ?Nous recrutons pour l'un de nos clients un(e) Conseiller(ère) clientèle en appels entrants.
Vos missions :
- Répondre aux appels entrants des clients et les accompagner dans leurs demandes.
- Informer, conseiller et apporter des solutions adaptées.
- Traiter les réclamations dans le respect des procédures.
- Assurer le suivi des dossiers et la mise à jour des informations dans les outils informatiques.
- Garantir une qualité de service et de satisfaction client.
Le profil recherché
Vous disposez d'un excellent sens de la relation client et d'une bonne expression orale.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Vous faites preuve d'écoute, de réactivité et d'organisation.
Une première expérience en relation client ou en centre d'appels, est un atout,
Vous parlez Anglais est un réel atout.
Nous vous proposons :
Une mission au sein d'une équipe dynamique.
Une formation à votre prise de poste.
Une expérience enrichissante dans le domaine de la relation client.
Votre sourire s'entend au téléphone ? Alors ce poste est fait pour vous ! Envoyez -nous votre candidature dès aujourd'hui.
Compétences requises
- Service client
- Anglais
- Appels entrants
- Relation client
- Aisance à l'oral
- Réactivité