Réceptionniste Polyvalent H/F - Brit Hotel Dijon Hermes

Le Brit Hôtel Dijon HERMES, hôtel 3 étoiles de 50 chambres, recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour rejoindre son équipe dynamique et à taille humaine.Vos missions :- Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur séjour (check-in / check-out / petit déjeuner).- Gérer les réservations et répondre aux demandes clients avec professionnalisme.- Effectuer diverses tâches administratives - Service en salle et au barProfil recherché :- Expérience minimum de 3 mois en réception hôtelière ou camping. Une expérience en salle / bar serait un plus- Sens de l'accueil, rigueur et autonomie- Excellente présentation et aisance relationnelle.- de bonnes notions d'Anglais seraient un plusConditions du poste :- Contrat : 35h/semaine-Travail en journée- Rémunération : À définir selon profil.- Disponibilité : Poste à pourvoir dès que possible jusqu'au 30/09Localisation : Hôtel situé au sud de DijonIntéressé(e) ? Rejoignez nous et vivez une belle aventure !

Experience: 3 MoisCompétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Développer et fidéliser la relation client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Proposer des services additionnels pour améliorer le séjourLangues: Anglais souhaitéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Sens du relationnel
• Anglais
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Autonomie
• Relation client
• Facturation
• Service en salle
• Réactivité