Responsable d'Exploitation H/F - 21

Excelliance est un réseau familial d'Agences d'Emploi basé à Chalon-sur-Saône, Dijon, Nancy et Lyon.

Notre client spécialisé dans la logistique, allant du stockage à la distribution en passant par la manutention, la gestion du stock et la préparation, qui ont pour but de proposer des solutions sur mesure aux professionnels recherche un(e) responsable d'exploitation H/F.En lien direct avec le Dirigeant de l'entreprise, vous concevrez et organiserez les stratégies de gestion des flux de marchandises depuis l'approvisionnement jusqu'à l'expédition vers les clients avec un objectif constant d'optimisation du rapport coût-qualité-délais.

Vos principales missions seront :

- Coordonner, animer et encadrer l'ensemble des équipes sur tous les sites en garantissant la continuité du service
- Transmettre au dirigeant les informations liées à la gestion du personnel pour prises décisions en concertation (congés, valorisation, sanction....)
- Prendre en charge la coordination des activités achat, planification et ordonnancement dans le respect des directives du dirigeant
- Développer la clientèle des activités conformément aux objectifs déterminés avec le dirigeant
- Traiter et prendre en charge les litiges et les différents dysfonctionnements
- Etre garant de la qualité du service rendu auprès des clients
- Suivre les évolutions qualitatives et quantitatives du parc