Téléconseiller H/F - 21

Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience.Votre agence PARTNAIRE DIJON recrute des téléconseillers en intérim, CDD, CDI, pour intégrer une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays. Ce poste est proposé en télétravail ou sur site (GRAY 70100), au sein de locaux modernes, rénovés et adaptés pour des conditions de travail idéales.

Votre mission en tant que Conseiller Clientèle :

- Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes
- Fournir des renseignements.
- Contribuer activement à promouvoir l'image de marque et à développer la satisfaction client.
- Gérer efficacement les réclamations.
- Être un ambassadeur de la satisfaction client

Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails, des courriers. Pas de prospection téléphonique!

Accord télétravail :

- entre 1 mois et 3 mois de formation en présentiel sur site (GRAY 70100)

Après formation :
- 1 journée / semaine en présentiel
- 1 journée toutes les deux semaines en présentiel
- aménagement pendant les vacances scolaires si enfant de moins de 16 ans
- matériel fourni par l'entreprise, être sûr de son accès à internet

Processus de recrutement :

1- Préqualification téléphonique : une première discussion avec un membre de l'équipe recrutement pour valider les prérequis du poste.

En agence :

2- Test de français (30 minutes) : évaluation de vos compétences linguistiques.
3- Entretien individuel : une discussion approfondie avec un membre de l'équipe pour valider vos compétences.

>> Le temps de formation et les horaires de travail sont différents selon le dossier qui vous est attribué <<