Assistant Administratif SAV H/F - 21

Nous recrutons à destination de nos clients divers profils dans de nombreux secteurs d'activité. L'accompagnement humain reste notre priorité pour initier une nouvelle aventure professionnelle, dont vous candidat, serez le premier acteur !Notre cabinet recherche pour son client, entreprise dijonnaise exerçant au profit du génie climatique, un assistant administratif SAV H/F.

Rejoignez une entreprise à taille humaine, experte en confort thermique et performance énergétique !
Vous aimez la polyvalence, le contact client et la rigueur administrative ?

Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique stimulant, au coeur d'une équipe conviviale et passionnée ?

Alors cette opportunité est faite pour vous !

Vos missions au quotidien :
Rattaché(e) au Responsable du service après-vente, vous jouez un rôle central dans la satisfaction client.

Vos missions principales :

- Assurer l'accueil téléphonique des clients et planifier les interventions SAV des techniciens (climatisation, chauffage, énergies renouvelables).
- Gérer le planning du service SAV : optimisation des tournées, suivi des interventions et coordination avec les équipes techniques.
- Assurer la facturation et le suivi administratif des dossiers (contrats d'entretien, devis, relances).
- Fidéliser et suivre le portefeuille clients, en apportant une réponse rapide et professionnelle à chaque demande.