Les missions du poste


Notre hôtel 3 étoiles situé à Chenôve recherche un Réceptionniste -Veilleur de nuit H/F.

Vos missions :
-assurer le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournir un accueil chaleureux et professionnel.
-accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée
-gérer les réservations et les annulations
-renseigner les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
-traiter les demandes spécifiques et les plaintes des clients
-assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
-maintenir un environnement de travail propre et organisé

Contraintes :
Vendredi / samedi / dimanche
CDD 30h de 3 mois avec possibilité CDI - à pourvoir dès que possible
Débutant(e) accepté(e)
Anglais - niveau intermédiaire
Il y aura des astreintes le vendredi soir, samedi soir et dimanche soir. Une chambre sera mise à disposition.

Le profil recherché

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Compétences requises

  • Anglais
  • Compréhension de la demande du commanditaire
  • Facturation
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