Technicien Support Informatique H/F - Expertise Comptable et Audit

Fort d'une expérience de 50 ans et implanté sur 3 sites (Dijon, Mâcon & Paris), le cabinet incarne les valeurs du dynamisme, de l'esprit d'équipe, de l'autonomie, de l'excellence, de l'ambition et de la qualité. Ces valeurs sont au c?ur de notre approche professionnelle dans nos différents métiers, expertise-comptable, audit, juridique, social et RSE, notre dernier département d?activité créé.
Fondé en 1974, ECA, groupe indépendant et à taille humaine, est un cabinet spécialisé dans l'audit, le conseil et l'expertise comptable. ECA est également rattaché à une association technique permettant la diffusion d'information, de formation et d'outils et à un réseau international composé de cabinets indépendants.

Nous recherchons actuellement pour notre site de Dijon un(e) : TECHNICIEN(NE) SUPPORT INFORMATIQUE.

Rattaché(e) au Responsable des Systèmes d'information, vous maitrisez Windows 11 et Windows serveur, et êtes en mesure d'administrer un tenant Office 365.

Vous intégrez une équipe de 2 personnes et réalisez les missions suivantes :

- Fournir une assistance aux utilisateurs,
- Résoudre les incidents informatiques,
- Assurer la maintenance du parc informatique,
- Configurer les postes de travail en fonction des besoins des utilisateurs et des exigences du cabinet,
- Assurer le suivi des équipements informatiques : PC, station accueil, copieurs, etc.
- Gérer le stock et suivre les incidents,
- Dispenser des formations aux utilisateurs,
- Participer à l'administration du système d'information (serveur et Office 365)
- Participer aux projets du groupe ECA.

Vos missions sont réparties comme suit : 80% sur du support, 15 % sur de l'administration et 5% sur des projets.

Profil recherché : Vous êtes issu(e) d'une formation en informatique (Bac +2 /Titre RNCP de niveau 5) et vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire.

- Capacité à travailler de manière autonome.
- Capacité d'analyse et de résolution rapide des dysfonctionnements.
- Aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.

N'hésitez pas à postuler, nous serons ravis de vous rencontrer !

Fondé en 1974, ECA, groupe indépendant et à taille humaine, est un cabinet spécialisé dans l'audit, le conseil et l'expertise comptable. Fort d'une expérience de 50 ans et implanté sur 3 sites (Dijon, Mâcon & Paris), le cabinet incarne les valeurs du dynamisme, de l'esprit d'équipe, de l'autonomie, de l'excellence, de l'ambition et de la qualité. Ces valeurs sont au coeur de notre approche professionnelle dans nos différents métiers : expertise comptable, audit, juridique, social et RSE.

ECA est également reconnu pour la qualité de son accompagnement et la diversité de son portefeuille clients (TPE, PME, groupes familiaux, associations.).

Experience: 2 An(s)

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiques

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités comptables

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Diagnostic de pannes
• Support informatique
• Dynamisme
• Autonomie
• Pack Office
• Windows
• Système d'information
• Réactivité
• Administration système et réseau