Chargé d'Accueil et d'Accompagnement France Services - Renfort Insertion Professionnelle H/F - Etablissements publics de coopération intercommunale

La Communauté de Communes de la Plaine Dijonnaise recherche un(e) Chargé(e) d'accueil et d'accompagnement France Services / Renfort Insertion Professionnelle à temps complet (35 heures hebdomadaires).Au sein du Pôle Cohésion Sociale et sous l'autorité de la Responsable Insertion Professionnelle et France Services, vous contribuez à l'accueil, l'information et l'accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives et d'insertion socioprofessionnelle.Vos missions- Accueil et accompagnement des usagers- Accueillir, renseigner et orienter les usagers en présentiel et par téléphone ;- Identifier les besoins et apporter un premier niveau de réponse concernant les services publics partenaires de France Services ;- Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et numériques ;- Faciliter l'accès aux droits et aux services publics ;- Assurer, lorsque nécessaire, un rôle de médiation auprès des différents partenaires.Accompagnement vers l'insertion professionnelle- Réaliser des entretiens individuels afin d'évaluer la situation socioprofessionnelle des personnes accueillies ;- Accompagner les publics dans la construction et la mise en oeuvre de leur parcours d'insertion ;- Informer sur les dispositifs d'emploi, de formation et d'insertion existants ;- Participer à la mobilisation des entreprises et partenaires du territoire.Développement et animation du réseau partenarial- Développer et entretenir les relations avec les partenaires institutionnels et associatifs ;- Participer à l'organisation d'actions collectives, d'ateliers et de réunions d'information ;- Contribuer aux projets portés par le Pôle Cohésion Sociale.Suivi administratif et activité France Services- Assurer le suivi statistique de l'activité ;- Gérer les rendez-vous et permanences ;- Participer à la gestion documentaire et à l'organisation de l'espace d'accueil ;- Assurer une veille juridique et sociale liée aux missions du poste.

Formation et expérience- Niveau Bac minimum (niveau 4) ;- Titre ou diplôme de Conseiller en Insertion Professionnelle apprécié ;- Expérience souhaitée dans l'accueil du public, l'action sociale ou l'insertion professionnelle ;- Permis B exigé.Compétences attendues- Maîtrise des outils informatiques et numériques ;- Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles ;- Connaissance de l'environnement administratif et des dispositifs d'accès aux droits ;- Sens de l'écoute et de l'accompagnement des publics ;- Capacité à travailler en réseau avec les partenaires du territoire.Qualités personnelles- Discrétion professionnelle ;- Sens du service public ;- Autonomie et rigueur ;- Adaptabilité et polyvalence ;- Pédagogie, patience et diplomatie ;- Dynamisme et réactivité.Conditions d'exercice- Temps complet : 35 heures hebdomadaires ;- Déplacements réguliers sur le territoire communautaire ;- Prise de poste : 1er septembre 2026 ;- Contrat de 12 mois.AvantagesPrime annuelle ;Adhésion au CNAS (Comité National d'Action Sociale) après 6 mois d'ancienneté ;Possibilité de télétravail après 6 mois d'ancienneté selon les nécessités de service.

• Statistiques
• Gestion des fonds documentaires
• Direction d'entretiens d'embauche
• Veille juridique
• Pédagogie
• Dynamisme
• Autonomie
• Médiation
• Compétences rédactionnelles
• Réactivité
• Capacité d’adaptation
• Patience