Chef - Fe de Secteur à Dijon H/F - DESPS

Missions générales : Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous coordonnerez, organiserez et gérerez les sites placés sous votre responsabilité dans les secteurs de la Bourgogne (21).Vous disposerez d'une grande autonomie pour mener à bien vos missions dans le respect des objectifs de rentabilité et de qualité qui vous seront définis. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, à ce titre, vous mettrez en place les moyens nécessaires à la réalisation des travaux, et vous piloterez les équipes opérationnelles en garantissant le respect des règles QHSE et des procédures.Détails du poste :Organiser et mettre en place les prestations : - Assurer la mise à disposition des produits et du matériel nécessaires sur les sites - Organiser les chantiers (planning, répartition des tâches) en fonction des contraintes clients - Réaliser les contrôles qualité en fonction des fréquences déterminées dans le plan de contrôle Garantir la satisfaction client : - Gérer la relation client au quotidien en étant réactif et conseiller le client sur la solution la mieux adaptée - Suivre et analyser les résultats d'exploitation et mettre en oeuvre les actions préventives et correctivesAssurer la gestion financière : - Réaliser le chiffrage et élaborer les devis pour les demandes supplémentaires - Optimiser le budget en terme de productivitéCoordonner, animer et faire progresser son équipe:- S'assurer de l'adéquation de son équipe en termes d'effectif et de niveau de compétences - Intégrer et former les collaborateurs rattachés à ses sites - Veiller au respect du règlement intérieur, notamment des horaires de travail et du port des équipements de sécurité Qualité / Sécurité / Environnement :- Faire respecter et appliquer les procédures QSE mise en place par l'entreprise et ses clients - Veiller à la bonne application et au respect des règles et consignes de sécuritéEn plus d'une très forte expérience management dans le domaine de la propreté vous êtes : - organisé(e), disponible et à l'écoute. - doté(e) d'un excellent relationnel et d'un fort esprit de service clients. - à l'aise avec l'outil informatique.Profil : En plus d'une très forte expérience management dans le domaine de la propreté vous êtes : - organisé(e), disponible et à l'écoute. - doté(e) d'un excellent relationnel et d'un fort esprit de service clients. - à l'aise avec l'outil informatique. Dans le cadre de vos missions vous serez amené à faire des déplacements quotidiennement dans le secteur 21 et ses alentours, le permis B est donc obligatoire. Vous bénéficierez d'un véhicule de service, d'un téléphone portable, d'un PC portable, d'une mutuelle, d'un 13ème mois et d'une carte ticket restaurant. A noter également, que pour la signature de chacun des travaux exceptionnels, vous toucherez 3% du CA signé après réalisation et règlement des travaux pour le client.

Experience: 2 An(s)Compétences: Optimiser les effectifs, l'adéquation et l'allocation des ressourcesPermis: B - Véhicule léger exigéQualification: Agent de maîtriseSecteur d'activité: Nettoyage courant des bâtimentsListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Service client
• Sens du relationnel
• Norme QHSE
• Autonomie
• Relation client
• Gestion des travaux et chantiers
• Gestion des ressources financières
• Contrôle qualité
• Gestion budget
• Réactivité