Technicien - Technicienne de Maintenance en Chauffage H/F - Conseil Habitat Services

Dans le cadre de notre développement, notre entreprise recherche un(e) Technicien(ne) de Maintenance passionné(e) par la technique et le service client. Nous plaçons la satisfaction de nos clients au coeur de nos préoccupations, de la gestion des commandes jusqu'à l'entretien rigoureux de leurs installations. Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une structure qui valorise l'autonomie et l'expertise technique.En tant qu'interlocuteur(trice) technique privilégié(e), vous assurez la pérennité de nos produits et la qualité de notre service après-vente à travers quatre axes majeurs :Maintenance et expertise technique :Assurer la maintenance préventive et corrective des installations.Réaliser les diagnostics techniques, identifier les dysfonctionnements et déployer les solutions adaptées.Garantir un service après-vente de qualité en assurant le suivi rigoureux de chaque intervention.Gérer les éventuels litiges techniques pour maintenir un haut niveau de satisfaction client.Conseil et accompagnement client :Apporter une expertise technique et des conseils de mise en oeuvre personnalisés.Effectuer des visites techniques sur le terrain pour répondre aux besoins spécifiques de notre clientèle.Participer ponctuellement à la pose d'équipements (poêles ou chaudières à bois et granulés).Gestion opérationnelle et suivi de chantiers :Organiser l'approvisionnement nécessaire aux chantiers.Superviser la bonne exécution des commandes et le respect des prestations.Assurer la gestion administrative liée à votre activité (comptes rendus, documents de contrôle).Missions impliquant des déplacements avec nuitées sur place.Développement et relation commerciale :Valoriser nos produits auprès de votre secteur ou d'une clientèle dédiée.Veiller au respect de la politique tarifaire de l'entreprise.Contribuer à la relation de confiance avec nos clients et participer, si nécessaire, au suivi des encaissements.Amélioration continue :Participer activement à la vie de l'entreprise (réunions, formations, actions de représentation).Être force de proposition pour optimiser nos processus et notre performance globale.Profil de poste :Nous recherchons un profil technique, autonome et rigoureux, doté d'un excellent sens du service. Vous appréciez le travail de terrain et savez faire preuve de réactivité face à une problématique technique.Une expérience confirmée en maintenance, dépannage ou dans le secteur du chauffage (poêles, chaudières) est un atout majeur.Votre capacité à établir un diagnostic précis et à proposer des solutions concrètes est essentielle.Note : La formation à nos produits et à nos méthodes de travail est intégralement assurée dès votre prise de poste.

Experience: Débutant acceptéCompétences: Entretenir l'installation sanitaire, de chauffage et de production d'eau chaudePermis: B - Véhicule léger souhaitéQualification: ManoeuvreSecteur d'activité: Vente à domicileListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• Service client
• Relations commerciales
• Maintenance de machines
• Diagnostic de pannes
• Suivi de chantier
• Gestion des commandes
• Amélioration continue
• Accompagnement du client
• Autonomie
• Compte-rendu
• Politique de prix
• Rigueur et méthode
• SAV
• Encaissement
• Force de proposition
• Réactivité
• Diagnostic technique