Les missions du poste


Sous la responsabilité du Responsable du Service, le(la) chargé(e) de mission qualité déploie la politique qualité associative dans les dispositifs de son périmètre. Membre de l'équipe qualité, il(elle) participe, avec l'ensemble des acteurs concernés, à la mise en oeuvre de la démarche d'amélioration continue de l'association. Il(elle) contribue à son déploiement et favorise son appropriation par les équipes.Le poste s'inscrit dans un environnement multi-établissements et multi-référentiels, nécessitant une capacité à appréhender des exigences variées, à adapter les pratiques aux spécificités des établissements et à garantir la cohérence de la démarche qualité à l'échelle de l'association- Référentiels HAS- Référentiels Qualité (AFNOR)Sur son périmètre établi, le(la) chargé(e) de mission :1. Accompagne et appuie les équipes- Accompagne la direction, l'encadrement et les professionnels dans la mise en oeuvre des procédures et de la démarche qualité intégrée systémique- Veille au suivi et à la mise à jour documentaire- Apporte un appui méthodologique aux équipes pour la mise en oeuvre et le suivi des actions2. Anime et coordonne des réunions/groupes de travail- Organise et anime des réunions d'information, de sensibilisation, de formation, ou des groupes de travail / équipes projets- Participe aux groupes de travail associatifs sur les axes d'amélioration identifiés3. Pilote et suit les actions qualité- Coordonne et assure le suivi du Plan d'Actions Global (PAG)- Définit et suit des indicateurs de pilotage pertinents pour le reporting auprès du responsable qualité4. Évalue les pratiques professionnelles- Préparation, réalisation et accompagnement des audits interne et externe- Adaptation des outils qualité aux contraintes terrain (taille, public, activité)Profil recherchéVous justifiez d'une expérience concrète dans la mise en oeuvre de démarches qualité terrain et dans la gestion de projet, connaissance souhaitée de l'HAS sanitaire et/ou médico-social et/ou d'autres référentiels de certification.Vous disposez d'un Bac +3 à Bac +5 en Qualité / gestion des risques ou Santé / médico-social ou Management des organisations.Compétences techniques indispensables :Qualité et référentiels- Expérience concrète dans la mise en oeuvre de démarches qualité terrain- Connaissance souhaitée : HAS sanitaire et/ou médico-social Autres référentiels de certificationGestion de projet- Pilotage multi-sites- Priorisation et suivi d'actions- Reporting structuréComptéences requises :Compétences relationnelles- Approche pragmatique, orientée solutions- Capacité à embarquer les équipes- Qualités pédagogiques- Aisance dans l'animation de groupesRigueur et organisation- Méthode et fiabilité- Capacité d'analyse et de synthèseSavoir-être- Dynamisme- Autonomie- Rigueur- Capacité d'adaptation- Esprit d'équipe- Curiosité professionnelleConditions de travail :- Déplacements fréquents (permis B obligatoire)Les facteurs clés de réussite sur ce poste :- Savoir articuler qualité et réalité opérationnelle- Être capable de gérer un contexte multi-certifications exigeant- Être moteur dans la dynamique d'amélioration continueVous souhaitez mettre votre expertise qualité au service d'un projet associatif porteur de sens ? Rejoignez-nous et participez à l'amélioration continue de l'accompagnement des personnes que nous accueillons.

Le profil recherché

Experience: 3 An(s)Compétences: Procédures de contrôle qualitéPermis: B mention 79.06 (= EB) souhaitéQualification: CadreSecteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaireListe des qualités professionnelles:Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.

Compétences requises

  • Reporting
  • Amélioration continue
  • Dynamisme
  • Conduite de projet
  • Autonomie
  • Contrôle qualité
  • Esprit d'analyse
  • Capacité d’adaptation
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