Responsable Grands Comptes Cerba Healthcare - Territoires Nord-Est H/F - Groupe Cerba Healthcare

Le laboratoire Cerba, à l'origine du Groupe Cerba HealthCare et référence mondiale de la biologie de spécialités, réalise des analyses complexes pour le compte d'autres laboratoires de biologie médicale qui ne peuvent pas effectuer leurs propres analyses en raison du niveau d'expertise, d'équipement ou de certification requis. Depuis 50 ans, les équipes médicales et scientifiques de Cerba assistent et conseillent les professionnels de santé dans le choix des analyses les plus pertinentes et dans l'interprétation des résultats pour améliorer la prise en charge des patients. Elles sont reconnues par leurs pairs en génétique humaine, oncohématologie, infectiologie, endocrinologie et immunologie, pharmacotoxicologie et maladies métaboliques.
Avec un panel de 1300 examens couvrant 40 spécialités médicales, Cerba sert les établissements de soins privés et publics dans plus de 50 pays.
Pour plus d'informations http://www.lab-cerba.com/
Au sein du groupe Cerba HealthCare, acteur de référence du diagnostic en France, vous contribuez au développement de partenariats stratégiques avec les principaux établissements de santé de votre territoire.Vous pilotez la relation avec les établissements publics et privés (hôpitaux, cliniques, SMR et structures de santé) dans une logique de partenariat durable. En coordination avec les business units Cerballiance, Cerba Path et Cerba Spé, vous déployez une offre diagnostique globale (biologie de routine, biologie spécialisée, anatomie-pathologie) afin d'apporter des solutions complètes au service de la prise en charge des patients.Interface clé entre les équipes terrain et les entités nationales, vous jouez un rôle fédérateur, identifiez les besoins des établissements et contribuez à l'évolution continue de l'offre et de la stratégie territoriale.Vos missionsDéveloppement commercial et stratégie comptes cléDévelopper et piloter un portefeuille de grands comptes stratégiques sur le territoireConstruire et déployer des plans de compte et plans d'actions clientsIdentifier et concrétiser des opportunités de développement ( nouveaux marchés, extension de contrats)Négocier et suivre les conventions avec les établissements partenairesGestion et fidélisation du portefeuille clientsPiloter un portefeuille de grands comptes stratégiques sur le territoireConduire les réponses aux appels d'offres des GHT et groupesConstruire une relation durable avec les décideurs ( biologistes, acheteurs/DAF des structures d'établissements de soin, ..etc)Développer l'offre de services et sécuriser des partenariats durablesCoordination interne & Gestion de projetsCoordonner les actions des différentes business unitsTravailler en étroite collaboration avec les équipes marketing, support, médical/scientifique , logistique et service client.Garantir la qualité du service et le respect des engagements contractuelsExpertise marché & Veille concurrentielleSuivre l'évolution du marché de la biologie médicale sur son territoireAnalyser les besoins des établissements et proposer des évolutions d'offres pertinentesReprésenter le groupe auprès des décideurs institutionnelsPilotage de la performanceAssurer le reporting d'activité et la qualité des données dans le CRMSuivre et analyser les KPI de manière mensuelle afin de mettre en place les actions correctrices si nécessaire

Ce que nous recherchons chez notre futur collaborateur (rice) :Vous justifiez d'une expérience confirmée en gestion de grands comptes dans le secteur de la santé , et idéalement dans le domaine de la biologie ou diagnostic in vitro.Vous disposez idéalement d'une connaissance approfondie du territoire Nord-Est et de ses principaux établissements de santé, ainsi que de leurs circuits décisionnels.Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités de négociation, votre sens du partenariat et votre aptitude à travailler dans des environnements transverses. Vous savez structurer une stratégie territoriale, développer un réseau de décideurs et piloter des projets sur des cycles longs.Autonome, engagé(e) et orienté(e) résultats, vous appréciez le travail en équipe et maîtrisez les outils CRMPourquoi nous rejoindre ?Rejoindre Cerba HealthCare, c'est intégrer un groupe leader du diagnostic médical, engagé dans l'innovation et la qualité au service des patients. Vous évoluerez au sein d'une équipe collaborative et expérimentée, dans un environnement stimulant favorisant l'initiative et le développement professionnel.Nous sommes votre entreprise idéale si vous recherchez :Un groupe qui développe ses équipes et ses expertises depuis plus de 50 ans grâce à notre Université d'entreprise et son offre de formation adaptée aux besoins des collaborateursUn plateau technique à la pointe de l'innovation intégrant l'ensemble des techniques de cytogénétique existantesDes perspectives de carrière et d'évolution au sein d'un groupe internationalDes avantages sociaux attractifs (intéressement, CSE, aide au logement, salle de sport...).Vous partagez les valeurs de notre Groupe:AudaceEngagementExigenceRespect Prendre soin de tous, c'est aussi prendre soin de vous.Tous nos postes sont handi-accessibles.

• Relations commerciales
• Reporting
• Travail en équipe
• Rédaction d'appel d'offres
• Conduite de projet
• Anatomie
• Veille concurrentielle
• KPI
• Fidélisation des clients
• CRM
• Fidélisation