Gestionnaire ADV H/F - Le Groupe Septeo

Septeo est un acteur de référence du software en Europe, présent à l'international et reconnu parmi le top 5 des éditeurs de logiciels sectoriels en France. En forte croissance et en transformation permanente, le groupe s'impose comme un acteur clé de l'édition logicielle grâce à la force de son collectif : des équipes déterminées, audacieuses et engagées.

Chez Septeo, l'intelligence artificielle est placée au coeur de notre évolution. Nous la concevons comme un levier de performance durable, de collaboration et d'innovation, intégrée de manière responsable dans les pratiques du quotidien et démocratisé sur l'ensemble de nos métiers. L'ambition est claire : make intelligent software for Europe.

Notre culture repose sur des valeurs fortes : être, faire et transformer ensemble. Elle n'est pas figée; elle se vit chaque jour dans nos actions et nos décisions, à travers un équilibre entre performance, responsabilité et plaisir.

Cette ambition s'incarne dans ce que nous faisons au quotidien : concevoir des logiciels qui accompagnent les moments de vie essentiels, au service de millions de citoyens. Être présent derrière ces instants clés est une responsabilité forte. C'est la nôtre. Et peut-être bientôt la votre.

Rejoindre Septeo, c'est intégrer une aventure collective à dimension internationale, porter la transformation du groupe dans un environnement en mouvement rapide, et faire de l'IA un levier concret de création de valeur, aujourd'hui comme demain.

Nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV H/F, basé(e) à Dijon, pour notre filiale YMAG, éditeur de solutions logicielles pour la formation professionnelle.

Ce que nous pouvons accomplir ensemble :

Rattaché(e) à la Responsable ADV, et en lien direct avec les différents services internes, votre rôle sera d'assurez le bon déroulement du cycle administratif des ventes.

Votre quotidien :

- Gérer de façon efficace le processus complet des ventes : gestion des commandes, établissement des devis, suivi des contrats, relation client ADV, facturation, reporting
- Assurer la relation client,
- Traiter les différentes demandes : statut sur le traitement des commandes - réclamations, facturation et demandes particulières - annulations et résiliations - mise à jour des dossiers clients - coordination des étapes du process de vente...
- Remplir et maintenir à jour les bases de données clients (ERP, outils métiers ,...)
- Planifier et renseigner les clients sur le déploiement des différentes solutions (délais, documents à fournir, ...),
- Gérer les priorités.

Et si c'était vous ?

Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire.

Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils et méthodologie ADV.

Vous possédez les qualités suivantes :

- AISANCE RELATIONNELLE - Vous avez une excellente expression écrite et orale, vous permettant d'échanger avec nos clients notaires.
- ORGANISE/E - Vous êtes capable d'avancer sur plusieurs dossiers en même temps et respecter les délais.
- ESPRIT ANALYTIQUE - Vous faites preuve d'analyse, de logique et de synthèse.
- ESPRIT D'EQUIPE - vous êtes là pour avancer tous ensemble.

• Administration des ventes
• Reporting
• Esprit d'analyse