Offre en Alternance en Tant que Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Groupe Alternance Dijon
- Alternance
- Groupe Alternance Dijon
Les missions du poste
Le Groupe Alternance Dijon - Ecole Supérieure de l'Alternance propose des formations en alternance (contrat d'apprentissage et contrat de professionnalisation) de Bac +2 à Bac +5 dans les métiers du commerce, du marketing, de la gestion de projet et d'entreprise, des ressources humaines et de la communication.
L'antenne de Dijon fait partie du réseau d'écoles Groupe Alternance qui compte, en 2026, 80 écoles et forme plus de 11 000 étudiants en alternance à travers la France.
La force du Groupe Alternance se résume en 4 valeurs : Simplicité, proximité, adaptabilité et réussite !
Un hôtel situé au centre ville de Dijon recrute !
MISSIONS PRINCIPALES
- Accueillir les clients à leur arrivée et assurer leur départ
- Effectuer les check-in et check-out
- Répondre aux appels téléphoniques et aux emails
- Gérer les réservations et la mise à jour du planning
- Renseigner les clients sur les services de l'hôtel et les activités locales
- Encaisser les règlements et éditer les factures
- Assurer la coordination avec les différents services de l'hôtel
- Veiller à la satisfaction et au confort des clients tout au long de leur séjour
- Participer au bon fonctionnement quotidien de la réception
- Appliquer les standards de qualité et d'accueil de l'établissement
Le profil recherché
Compétences
- Bon relationnel et sens du service
- Présentation soignée
- Aisance orale et écrite
- Maîtrise des outils informatiques de base
- Anglais apprécié
Qualités personnelles
- Dynamique
- Organisé(e)
- Polyvalent(e)
- Souriant(e)
- Esprit d'équipe
Compétences requises
- Anglais