Les missions du poste
Basé à Dijon, Centre relations clients est un acteur clé de la relation client. Avec un chiffre d'affaires de 5 MEUR, nous plaçons l'expertise méthodologique et l'innovation au coeur de nos services.
Nous recherchons des téléconseillers H/F dynamiques et autonomes pour rejoindre notre équipe à AUHY (21) dans le cadre d'une mission d'un CDD de 5 mois (poste pouvant déboucher sur un CDI) pour la gestion de leads dans le secteur de l'automobile.Vos missions seront les suivantes :
- Gestion d'appels entrants et sortants
- Interagir avec des professionnels et des particuliers afin de collecter des informations pertinentes
- Analyser les besoins des clients
- Promouvoir les produits et services liés à l'automobile
Le profil recherché
Le poste requiert :
- Une excellente aisance téléphonique
- Un très bon niveau de vocabulaire, discours clair, structuré et professionnel
- Etre force de proposition
- Écoute active permettant d'identifier précisément les besoins du client
- Capacité à qualifier un projet (besoin, délai, intérêt, disponibilité)