Chargé de Clientèle dans l'Ameublement H/F - Groupe Alternance Dijon

Le Groupe Alternance Dijon - Ecole Supérieure de l'Alternance propose des formations en alternance (contrat d'apprentissage et contrat de professionnalisation) de Bac +2 à Bac +5 dans les métiers du commerce, du marketing, de la gestion de projet et d'entreprise, des ressources humaines et de la communication.

L'antenne de Dijon fait partie du réseau d'écoles Groupe Alternance qui compte, en 2026, 80 écoles et forme plus de 11 000 étudiants en alternance à travers la France.

La force du Groupe Alternance se résume en 4 valeurs : Simplicité, proximité, adaptabilité et réussite !
Faire de chaque visite une expérience personnalisée, voilà le défi que propose ce poste au sein d'un magasin d'ameublement à Marsannay-la-Côte.

En tant que chargé(e) de clientèle en alternance, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients. Vous êtes au coeur des échanges, de la compréhension du besoin jusqu'à la concrétisation du projet d'aménagement intérieur.

Votre quotidien s'articule entre conseil, accompagnement et suivi des ventes. Vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe du magasin, les fournisseurs et les clients, particuliers ou professionnels.

Vos principales missions sont les suivantes :

- Accueillir et orienter les clients selon leurs projets d'aménagement
- Identifier les besoins et recommander des solutions adaptées en mobilier et décoration
- Présenter les produits, matériaux et styles disponibles
- Établir les devis et finaliser les ventes
- Assurer le suivi administratif et logistique des commandes jusqu'à la livraison
- Participer à la mise en valeur des espaces de vente et du merchandising
- Contribuer au développement du portefeuille client par des actions commerciales ciblées

Ce poste permet d'allier sens du service, goût du commerce et intérêt pour l'aménagement intérieur. Il offre une expérience complète, au contact direct des clients et des produits.

Vous aimez le contact humain et avez le sens de l'écoute. Vous appréciez comprendre les besoins des autres et proposer des solutions adaptées.

Vous préparez une formation commerciale ou orientée vente et souhaitez développer vos compétences dans le secteur de l'ameublement.

Les qualités qui feront la différence :
- Vous préparez un BTS MCO ou un Bachelor RDC
- Aisance relationnelle et capacité à instaurer une relation de confiance
- Goût prononcé pour le conseil et la vente
- Rigueur dans le suivi des dossiers et des commandes
- Intérêt pour la décoration, les tendances et l'aménagement intérieur
- Esprit d'équipe et sens de l'initiative dans un environnement de vente

Une première expérience dans la vente, même courte, sera un atout pour évoluer rapidement dans ce poste au contact des clients.

• Sens du relationnel
• Capacité d'écoute
• Fidélisation des clients