Technicien Support Applicatif H/F - 21

URSSAF DE BOURGOGNE

L'Urssaf est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public.

Nos missions consistent à :

- Accompagner nos usagers au bénéfice du développement économique et social
- Assurer le financement de la protection sociale au quotidien (remboursement des frais médicaux, allocations familiales et aide au logement, pension de retraite,..)
- Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques

Dans le cadre d'un remplacement de départ en retraite, l'Urssaf Bourgogne (300 salariés présents sur 6 sites) recrute un Correspondant fonctionnel d'Application

Le poste est à pourvoir à Auxerre, Dijon, Mâcon ou Nevers, en fonction du candidat qui sera retenu.

Description du poste

Au sein d'une équipe composée de 4 correspondants fonctionnels d'application, vous gérez les applications du système national de production (SNP) qui rassemble plusieurs dizaines de logiciels propres aux URSSAF

Vous assurerez l'ensemble des activités du service :

- Contribuer aux activités liées à la planification du système National de Production (préparation, planification quotidienne des traitements, suivi, corrections)
- Administrer les bases et gérer les paramétrages
- Réaliser des requêtes, macros et automates
- Assurer une veille sur les évolutions (lots, info SNP, cahiers des charges, législation, ...), analyser les impacts et accompagner la mise en oeuvre
- Tester les applicatifs et programmes en avance de phase pour le compte de l'Urssaf Caisse Nationale
- Assurer une veille des tickets d'assistance / informations SNP et la liaison avec l'Urssaf Caisse Nationale pour les applicatifs gérés au sein du SNP
- Accompagner les utilisateurs pour une utilisation optimale des applicatifs et les assister en cas de dysfonctionnement ou de difficulté
- Contribuer à des groupes de travail régionaux, inter-régionaux ou nationaux

Ce poste exige des compétences techniques solides, une excellente communication et une grande capacité à résoudre les problèmes.

Profil recherché

Vos compétences

- Support logiciel : connaissances des environnements métiers
- Maitrise d'Excel (formules, tableaux croisés dynamiques, macros...) ou de bases de données sur des fonctions avancées exigée
- Rigueur dans le suivi des demandes, le respect des délais et le traitement des données exploitées afin de détecter toute erreur ou anomalie
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Aptitude à gérer simultanément plusieurs dossiers et activités
- Autonomie et esprit d'équipe
- Sens de l'écoute et calme : Capacité à gérer des situations stressantes avec professionnalisme

Votre formation

En externe, idéalement formation niveau 5 ou 6 (Bac +2 à Licence) en lien avec les bases de données.

Expérience dans le support d'applications métiers, idéalement dans le secteur public

Par voie de mutation, une expérience similaire sur les applicatifs spécifiques à la Branche de rattachement sera appréciée

Informations complémentaires

REMUNERATION ET AVANTAGES

- Rémunération mensuelle de 2298.04 euros bruts (Niveau 5A de la grille du personnel administratif) et des titres restaurants
- Primes annuelles
- Mutuelle d'entreprise
- Avantages et prestations sociales intéressantes selon conditions

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

- Pré-sélection sur dossier (CV et Lettre de motivation personnalisée)
- Entretiens par visio-conférence (Visio Teams)
- Tests Excel au besoin
- Un second entretien est envisageable

Votre dossier de candidature comprenant votre lettre argumentée et votre CV est à transmettre uniquement sur le site www.lasecurecrute.fr

Le poste est à pourvoir idéalement au 02 mai 2026

CONDITIONS PARTICULIERES

Votre intégration sera facilitée par un accompagnement des formations, qui impliqueront des déplacements, voire des périodes de tuilage sur les sites de Dijon et Mâcon.

Quelques déplacements régionaux, voire nationaux, sont à prévoir.

Dans le cadre de sa politique diversité, l'Urssaf Bourgogne soutient l'égalité Hommes/Femmes, favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap

Travailler à l'Urssaf, c'est être chargé d'une mission de service public. Tous nos collaborateurs sont donc soumis à laainsi qu'au principe de confidentialité

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !