Conseiller Service - Automobile H/F - 21

Chez Aquila RH, nous ne nous contentons pas de recruter : nous révélons les talents et les connectons aux meilleures opportunités du marché. Spécialistes du recrutement en intérim, CDD et CDI, nous mettons notre expertise et notre réseau au service des professionnels. Notre approche humaine et notre exigence de qualité font de nous un partenaire de choix pour ceux qui recherchent bien plus qu'un simple emploi.

Notre client, acteur majeur dans la maintenance et la réparation automobile, est reconnu pour son savoir-faire technique et son engagement envers la qualité. Il se distingue par son expertise dans son secteur. Avec eux, chaque intervention est une opportunité d'apprendre et d'évoluer aux côtés de professionnels expérimentés. La satisfaction client est au coeur de leurs priorités.Si vous êtes passionné(e), comme nous, par l'automobile et le contact clientèle, ces missions sont faites pour vous.

Vos missions

En tant que Conseiller service Automobile (H/F), vous aurez en charge les missions suivantes :

- Assurer l'accueil physique et téléphonique pour renseigner les clients ;
- Identifier les besoins, analyser les demandes et conseiller les clients sur nos prestations et les différentes offres de service
- Gérer les prises de rendez-vous pour maintenance, entretien ou réparation ;
- Assurer la gestion administrative des dossiers : ouverture, suivi, mise à jour et clôture des ordre de réparation ;
- Coordonner l'intervention de réparation mécanique, autour des process de réparation pour garantir une prise en charge rapide et conforme des véhicules ;
- Effectuer les facturations suivant les codes et les garanties constructeurs ;
- Développer et présenter les offres commerciales (services additionnels, contrats d'entretien, extensions de garantie...) ;
- Restituer les véhicules aux clients et vous assurez de leur satisfaction.

Pré-requis

- Une expérience ou des connaissances du logiciel métier ICAR seraient un atout supplémentaire.
- Justifier d'une expérience réussie sur un poste similaire en accueil ou service après-vente, dans le secteur automobile.

Profil recherché

- Faire preuve de rigueur, d'autonomie et d'un excellent sens relationnel et commercial, pour accompagner les clients.
- Être motivé(e) à contribuer au développement d'une structure automobile.
- Avoir un fort esprit d'équipe, un bon sens commercial.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 13.5 € - 14.5 € par heure