Technicienne - Technicien Informatique - Centre de Service H/F - 21

Envie d'un poste où votre réactivité fait la différence chaque jour ?

Assistance aux utilisateurs, résolution d'incidents, support de proximité ou à distance : vous êtes en première ligne pour garantir la continuité des services numériques essentiels aux professionnels.

Vous aimez aider, résoudre, communiquer ?

Ici, vos compétences prennent tout leur sens, au service de la santé et du service public.

Votre poste consiste à:

· Réceptionner, qualifier et traiter les demandes d'assistance (par téléphone, ticket).

· Fournir un support de niveau 1 / niveau 2 (diagnostic, résolution, escalade).

· Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques, téléphoniques ou audiovisuels.

· Installer, configurer et dépanner les postes de travail, périphériques, imprimantes, téléphones, etc.

Personne à contacter pour toute information sur le poste: ****@****.**