Chargée - Chargé de Gestion Réseau Car Mobigo H/F - 21

La Région Bourgogne-Franche-Comté recrute pour la Direction des Mobilités et Infrastructures - Unité Territoriale 21, un Chargé de gestion du réseau car MOBIGO (F/H) en contrat CDD 5 mois
L'Unité Territoriale 21 adapte l'offre de transport aux besoins locaux, organise le transport scolaire et les lignes régulières pour les déplacements domicile-travail ou occasionnels, en complément du réseau ferroviaire.

Votre objectif :
Vous assurez le suivi administratif et opérationnel des lignes Mobigo, coordonnez la préparation des dossiers d'appels d'offres et entretenez les relations avec les établissements scolaires et les transporteurs. Vous êtes garant-e de la qualité du service rendu aux usagers et participez à l'amélioration continue du réseau.

Missions principales
Assurer le suivi des lignes régulières en lien avec la Coordinatrice et chargée de développement du réseau routier Mobigo
- Participer aux actions pour renforcer la qualité des lignes régulières, notamment la gestion des réclamations, la mise à jour des horaires, l'analyse des arrêtés de travaux pour identifier les perturbations induites en lien avec les transporteurs,
- Fournir les éléments nécessaires à la mise à jour de éléments d'information MOBIGO (Fiches horaires, fiches poteaux, .), en assurer le suivi et la vérification,
- Suivre les statistiques de fréquentation et de vente.

Contribuer à la politique en matière de qualité des services réalisés
- Procéder à la commande et au suivi des contrôles effectués par un prestataire extérieur en lien avec les Chargés d'exploitation ainsi que la Coordonnatrice et chargée de développement du réseau routier ; vérifier des factures en lien avec les comptables du service,
- Analyser les rapports de contrôles relatifs aux lignes régulières,
- Assurer le suivi des pénalités appliquées aux transporteurs.

Autres missions
- Participer à la réponse aux sollicitations téléphoniques, aux courriers et par courriel des élus, établissements, transporteurs, usagers.

Compétences et qualités
Connaissance du transport public et des dispositifs régionaux.
Maîtrise des procédures administratives, marchés publics et suivi budgétaire.
Sens de l'organisation, rigueur, autonomie et capacités d'analyse.
Aptitude au travail en équipe et au relationnel avec différents interlocuteurs.
Qualité d'expression écrite et communication transversale.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Le poste est localisé à Dijon.
Astreintes, compensation financière.

Rémunération selon la grille indiciaire du grade de rédacteur soit 1 836,20 € brut + 620 € de prime IFSE pour un montant total de 2 456,20€ brut/ mensuel.

VOS AVANTAGES :
35 heures / semaine, horaires flexibles, possibilité de télétravail, action sociale avec chèque déjeuner, CNAS, association du personnel, participation complémentaire.

PROCESSUS DE RECRUTEMENT
Après une étude des candidatures par la Direction des Ressources Humaines, une pré-sélection est transmise à la direction. Les personnes retenues à l'issue seront reçues en entretien en présentiel par un jury composé à minima de 2 personnes dont le directeur ou chef du service concerné (F/H).

La Région Bourgogne-Franche-Comté lutte contre toutes les formes de discriminations et s'engage pour la diversité et l'égalité professionnelles, dans le respect des textes qui régissent le statut de la fonction publique