Chargé de Réclamations Clients - Qualité Santé H/F - 21

ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 35 agences dans le grand quart Nord-Est.

Avec 1 500 entreprises partenaires et 2 700 intérimaires délégués chaque mois, ACTUA est un acteur majeur du recrutement.

Labellisé HappyIndex®AtWork avec une note de 4,43/5, ACTUA se classe 2 entreprise de services où les collaborateurs sont les plus épanouis.

Dans le cadre de sa politique RSE, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.L'agence ACTUA recrute pour son client spécialisé dans l'automobile, leader dans le domaine des adhésifs, personnel :

Chargé de réclamations clients - Qualité Santé (H/F)

Vos Missions :

- Gestion et suivi des réclamations clients dans l'outil informatique

- Analyse des dossiers et mise en place des actions correctives

- Suivi des coûts internes et reporting aux clients

- Participation aux audits et préparation des documents demandés

- Animation de groupes d'analyse et résolution de problèmes