Adjoint Drive H/F - 21

Rejoindre le Groupement Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d'entreprise !

Notre magasin Intermarché de Dijon Jean Jaurès recrute un adjoint responsable drive (H/F) en CDI à pourvoir dès le 5 janvier 2026 (temps complet 36h45 par semaine).

Durant les 3 premiers mois, vous serez préparateur de commandes dans le but de vous familiariser avec le métier, puis vous bénéficierez d'un avenant au contrat de travail pour le poste d'adjoint responsable drive !

Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap et RQTH (Reconnaissance Qualité de Travailleur Handicapé).Après une période d'intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec les différents rayons, nos process, nos méthodes et nos outils informatiques, vous serez en charge d'assister le responsable du rayon dans la gestion et le développement du secteur Drive.

Vos missions principales sont :

- Contribuer au management de l'équipe : planification, formation, organisation, supervision et animation quotidienne ;
- Contribuer au suivi des prises de commandes, leur préparation, leur remise aux clients dans le respect des incontournables qualité définis et dans un souci constant de satisfaction client (choix et respect du produit, respect de la chaîne du froid, etc.) ;
- Veiller à la disponibilité des produits, contrôler les taux de substitution ainsi que la cohérence de l'offre e-commerce.
- Ambassadeur de l'enseigne dans le cadre de ce service, vous offrez à votre client un accueil et service personnalisé à l'écoute de ses besoins ;
- Vous êtes en charge de la gestion des litiges et plus largement de l'application procédures Groupement ;
- Vous êtes responsable de la gestion des chiffres : taux de rupture, tableaux de bord, chiffre d'affaires, marges, quotas, analyse de temps de préparation, etc.

La liste des missions n'est pas exhaustive et peut être complétée en fonction de l'activité.