Chargé de Clientèle H/F - 21

Votre agence d'emploi Proman Dijon recherche pour son client spécialisé dans le transport & le fret un Chargé de Clientèle H/F
Poste à pourvoir en interim long terme sur 18 mois.

Vos missions :
- INFORMER LES CLIENTS DE L'AVANCEMENT DES DOSSIERS DEPANNAGE ET DES EVENTUELLES DIFFICULTES À VENIR
- RECHERCHER DES SOLUTIONS OPERATIONNELLES POUR REDUIRE LA DURÉE D'UN DOSSIER DEPANNAGE EN LIEN AVEC LE REFERENT DE POLE
- DONNER DE LA VISIBILITE AUX CONTRIBUTEURS POUR ANTICIPER LES CRISES - TRAITER ET PRIORISER SI BESOIN LA DISTRIBUTION DES DEPANNAGES EN LIEN AVEC LES ACTEURS DE SUPPLY CHAIN ET LE REFERENT DE POLE
- ANIMER LES POINTS HEBDO EN LIEN AVEC L'ACTIVITE POUR ANTICIPER LES SITUATIONS DE CRISE ET ESCALADER LES SUJETS AU BON NIVEAU VIA RSP QUOTIDIENNE

Rémunération & Avantages :
17€ brut de l'heure selon profil & expérience
Tickets Restaurants
Télétravail 2j par semaine

Horaires : 8h-12h / 13h-16h du lundi au vendredi (35h)

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Votre profil :
Bac +2 en équivalent en relation client, gestion logistique (TSMEL, BTS NRDC), vous justifiez une première expérience similaire en relation client.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique & les échanges mails / téléphoniques

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.