Technicien Support Service Client H/F - 21

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.Nous recrutons pour un de nos clients spécialisés dans la conception et réalisation de machines d'usinage et lignes automatiques de production, un Technicien Support Service Clients H/F. Rattaché(e) à la Direction Opérations et Service Clients, vous serez un acteur clé dans l'installation, la mise en route des machines et le suivi après-vente. Vous interviendrez en interne avec les services techniques et en externe auprès des clients et sous-traitants.

Vos missions principales :

Installer et mettre en route les machines.
Assurer le support technique (hotline, dépannage téléphonique).
Établir des devis et listes de pièces de rechange.
Participer aux réceptions techniques et contrôles avant expédition.
Proposer et vendre des prestations de services, pièces et formations.
Contribuer à la mise à jour des documentations techniques.

Profil recherché :

Formation technique (automatisme, électrique, mécanique).
Maîtrise de l'ERP et des procédures internes.
Bon niveau d'anglais.

Lieu : Dijon
Type de contrat : CDI
Disponibilité : Immédiate ou à définir
Rémunération :

Salaire : 30 000 EUR à 34 000 EUR brut/an
13e mois
Tickets restaurant après 6 mois d'ancienneté
Sens du service client, réactivité et pédagogie.
Capacité à communiquer efficacement en interne et en externe.

Compétences clés :

Connaissance des réglages machines.
Relationnel orienté client.
Force de conviction et disponibilité d'esprit.