Assistant Chargé de Relation Client - Pôle Merchandising - Agence Marketing H/F - 21

Vous rejoignez une équipe dynamique au sein de notre agence, spécialisée dans le déploiement d'actions merchandising pour de grandes marques en grande distribution.
Rattaché(e) à un Chargé de Relation Client, vous l'accompagnez dans la gestion des équipes terrain (merchandiseurs) qui installent théâtralisations, PLV, box produits et autres dispositifs de mise en avant.

Basé(e) au siège à Quetigny, vous avez un rôle de chef d'orchestre à distance, garant du bon déroulement des opérations sur tout le territoire.

Vos principales missions

Coordonner les équipes terrain : sélectionner les bons profils dans notre vivier, proposer les missions et valider leur disponibilité.

Recruter de nouveaux merchandiseurs : diffuser les offres, présélectionner les candidats et gérer leur intégration administrative.

Préparer le terrain : briefer les merchandiseurs pour garantir la qualité d'exécution et la pertinence du reporting.

Accompagner et motiver les équipes : rester à l'écoute, répondre aux questions et valoriser les réussites.

Gérer les imprévus : trouver des solutions rapides en cas d'absence, retard ou problème logistique.

Assurer le suivi client : échanger avec les chefs de secteur des marques et des magasins pour garantir la satisfaction et la fidélisation.

Valoriser les résultats : selon les besoins, le Chargé de Relation Client avec qui vous travaillez peut avoir besoin d'aide dans la compilation des reportings, préparation de books photos...

Ce que nous offrons

Une équipe à taille humaine, bienveillante et enthousiaste

Une expérience formatrice et valorisante

Des missions variées au coeur des enjeux du commerce

Une culture d'entreprise orientée vers l'excellence opérationnelle et la satisfaction client