Responsable d'Agence Transport H/F - 21

KIM EXECUTIVE recrute pour son client, entreprise nationale et reconnue dans le transport de biens d'équipements basé en métropole dijonnaise (21) DE Dijon, son/sa responsable d'agence en CDIGestion opérationnelle et Optimisation des processus :

- Supervision des opérations de livraisons, planification des itinéraires, gestion des équipes de livraisons

- Gestion et optimisation des flux logistiques et de l'entreposage

- Mise en oeuvre de technologies et de systèmes de gestion des transports pour améliorer l'efficacité des livraisons

- Analyse des données pour identifier les zones à améliorer et réduire les coûts

Service client

- Assurer une haute qualité de service et traiter les réclamations des clients liées aux livraisons

- Maintenir une communication proactive avec les clients pour garantir leur satisfaction.

Gestion des ressources humaines :

- Recrutement, formation et supervision des équipes de livraison

- Assurer le respect des normes de sécurité et des réglementations en vigueur

Développement stratégique

- Élaboration et mise en oeuvre de stratégies pour développer le réseau de livraison

- Collaboration avec d'autres départements (marketing, ventes, etc.) pour aligner les objectifs de livraison avec ceux de l'entreprise.

Suivi des performances

- Suivi des indicateurs de performance clés (KPI) pour évaluer l'efficacité des livraisons

- Préparation de rapports et présentation des résultats à la direction