Téléconseiller H/F - 21

Manpower DIJON TERTIAIRE ET CADRES recherche, au nom de son client opérant dans le secteur du traitement de données, un Technicien - H/F spécialisé en SUPPORT CLIENT pour une mission à 21000 Dijon dans le cadre d'un congé maternité. Dans ce poste vous serez amené à :
- Recevoir et traiter les appels hotline.
- Informer les clients sur les procédures.
- Traiter les réclamations efficacement.
- Diagnostiquer les problèmes techniques.
- Effectuer des tâches administratives variées.
- Assurer un suivi client rigoureux.
- Transmettre les informations aux équipes concernées.
- Participer à l'amélioration des process opérationnels.
Vous êtes technicien - H/F avec expérience en support client et administration. Votre formation et compétences en gestion des réclamations, hotline et tâches administratives vous permettront d'exceller dans ce poste.

Les horaires :

Variable entre 8h-12h30 et 13h30-17h30
La remuneration:
- 13,46- brut par heure.
- Ticket restaurant remis par Manpower (valeur faciale de 8,50-, part salariale de 3,40-).

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 4 mois