Technicien Assurance CDD 7 H/F - 21

Groupama Grand Est est une entreprise mutualiste qui rayonne sur un territoire composé de 12 départements.
De la Franche-Comté à l'Alsace et la Lorraine en passant par la Côte-D'Or et la Haute-Marne, Groupama Grand Est est un acteur économique important dans l'Est de la France, au plus proche de ses 392 164 sociétaires, 1 667 collaborateurs et 2 822 élus mutualistes.Notre réussite : Groupama Grand Est, c'est 92% de clients satisfaits
Notre ambition :
Côté sociétaire : Être champion de l'accompagnement de nos clients !
Côté collaborateur : Ta réussite c'est aussi la nôtre !
Groupama Grand Est : une entreprise qui te forme, t'accompagne et qui développe tes compétences via notre université.
Viens nous rejoindre !

Rattaché (e) au Service BO Entreprises, vos principales missions seront :
- Recueil et identification des besoins :
* prendre en charge les demandes client externe ou interne
* demander les informations nécessaires au traitement du dossier client et aux opérations de gestion du contrat
- Gestion des contrats :
* Etudier et valider les propositions d'assurance transmises par le réseau commercial en lien si nécessaire avec un souscripteur
* Mettre à jour les dossiers clients, éditer les attestations et documents contractuels, rédiger les courriers techniques
- Conseil, accompagnement et aide à la décision
* Informer et conseiller le client sur la gestion de son dossier
* Apporter un soutien technique au réseau commercial