Assistant Administratif Gestion de Litiges H/F - 21

Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.

Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît.

Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire...

Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes candidatures sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Envie de vivre la meilleure expérience de recrutement ? Candidatez en quelques clics et rejoignez Adéquat.Vous avez envie de contribuer au succès d'une marque emblématique et d'intégrer un groupe international qui conjugue tradition et innovation ?

Je recherche pour l'un de mes clients son/sa futur(e) Assistant(e) Commercial(e) pour un poste en CDI.

Votre quotidien

Rattaché(e) au Responsable du service, vous serez un maillon clé de la relation client en alliant rigueur, sens du service et esprit collaboratif.

Vos missions s'articuleront autour de deux grands volets :
Gestion des litiges
Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients GMS pour résoudre rapidement et efficacement leurs réclamations.
Analyser les causes, coordonner avec les services internes et proposer des solutions pérennes.
Suivre administrativement les dossiers et contribuer à améliorer les process.
Support commercial au pôle MDD
Assurer le suivi des clients MDD : gestion de la base, mise à jour des conditions commerciales, relectures packaging
Participer aux prévisions de ventes et au suivi des promotions.
Préparer les supports clients et assurer le relais en cas d'absence du Compte Clé.
Contribuer à la veille concurrentielle et au pilotage de certains projets opérationnels.