Responsable de Service H/F - 21

Poste

Un poste de responsable d'unité est à pourvoir au sein de la Direction des Risques Professionnels, Pôle Aides Financières composée de 7 agents.

Le Pôle Aides Financières assure l'instruction, le suivi et l'ordonnancement des aides financières destinées aux entreprises et aux travailleurs indépendants.

Vous travaillerez étroitement avec vos collègues managers de la DRP et ferez également partie de la communauté managériale de la Carsat Bourgogne-Franche-Comté. Vous serez donc amené à participer activement à ce collectif de travail et à intégrer différents projets locaux et nationaux.

MISSIONS PRINCIPALES

Rattaché(e) à la Responsable du Département, vous aurez pour missions de :

Assurer l'organisation et le pilotage opérationnel des activités de son unité (pilotage de la production) : suivre l'activité et les budgets des différentes subventions, mettre en place des actions de progrès, maîtriser les risques, .,
Veiller à l'atteinte des objectifs et des engagements de service définis dans le cadre de la politique de la direction et en évaluer la performance, en lien avec le responsable de département
Animer son équipe, encadrer et accompagner les personnes qui la composent y compris à distance
Développer la polyvalence et les compétences des agents dans leur champ d'activité
Suivre les travaux des groupes projet afin d'évaluer et d'anticiper les impacts potentiels sur les activités de l'unité
En relation avec la responsable du département, exploiter les lettres-réseau et les instructions nationales en termes d'impact sur les activités de l'unité et des autres services,
Accompagner le changement, anticiper les évolutions de pratiques (en raison notamment de nouvelles applications ou d'évolutions des activités)
Suivre les indicateurs CPG (4 objectifs CPG reposent directement sur ce poste) en lien avec l'activité de l'unité, proposer des plans d'actions d'amélioration ou d'optimisation des activités, s'impliquer dans les revues de performance (productivité, qualité, forces, faiblesses, opportunités, menaces)
Evaluer la performance individuelle et/ou collective de son secteur d'activité
Relation clients : organiser l'unité pour assurer la continuité et l'efficience des activités, s'assurer de la montée en compétences des agents sur la relation clients et ses différents canaux de contact
COMPETENCES PRINCIPALES

Management d'équipe
Animation de réunions
Organisation, rigueur, autonome
Capacité d'analyse et de synthèse
Dynamique, positif avec un esprit d'initiative et une curiosité intellectuelle
Leadership, avec le sens du travail en équipe et de la collaboration, attentif à