Assistant Logistique H/F - 21

Nous recherchons pour l'un de nos client un agent logistique dans le cadre d'une mission d'intérim

Vos missions

Pilotage des Opérations Stock :

- Superviser le processus complet de réception marchandise (contrôle qualité, conformité commande)
- Optimiser l'implantation des produits selon les normes merchandising
- Coordonner et exécuter les inventaires cycliques avec précision
- Analyser les écarts et proposer des plans correctifs

Management de la Relation Client :

- Incarner l'interface privilégiée client sur l'ensemble de la chaîne logistique
- Garantir l'excellence du parcours client (préparation commande, délivrance, suivi SAV)
- Expertiser le traitement des réclamations complexes
- Promouvoir les services omnicanaux (click & collect, drive, services en ligne)

Gestion des Flux Reverse :

- Administrer le processus complet des retours produits (tri, reconditionnement, reshelving)
- Négocier les litiges transporteurs et assurer le suivi indemnitaire
- Automatiser la traçabilité des flux sortants via les outils métiers

Pré-requis

Profil : Formation Bac à Bac +2 en logistique, commerce ou domaine équivalent

Relation client : Réel plaisir à interagir avec une clientèle exigeante et diversifiée

Expérience : Pratique significative en environnement logistique, de préférence dans le secteur de la distribution

Qualités : Excellence du service client, agilité face aux transformations et capacité d'initiative

Profil recherché

Votre maîtrise opérationnelle des process logistiques, couplée à votre leadership naturel et votre agilité commerciale, vous permettront de driver la performance globale tout en élevant l'expérience client à l'excellence.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 11.98 € - 11.98 € par heure