Accompagner et Informer les Usagers dans les Préfectures et Sous-Préfectures H/F - 21

En quelques mots...

Préfecture de la Côte d'Or Apporter un appui logistique et informatique aux usagers étrangers devant effectuer des démarches par voie dématérialisée sur le site de l'ANEF via un point d'accès numérique (PAN)

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Accueil du public de 8h30 à 13h00

Accompagnement des usagers à la réalisation des démarches en ligne

Actions

Préfecture de la Côte d'Or - Direction de l'Immigration et de la Nationalité / Cité Dampierre

Apporter un appui logistique, informatique aux usagers étrangers devant effectuer des démarches par voie dématérialisée sur le site de l'Administration Numérique pour les Étrangers via un point d'accès numérique, et répondre aux demandes adressées sur la boîte mail.

Missions confiées par le service de l'immigration et de l'intégration, pôle de l'admission au séjour : présence nécessaire de 8h15 à 13h15 Accompagnement des usagers à la réalisation des démarches en ligne :
- Répondre aux demandes des usagers adressées sur la boite fonctionnelle, notamment aux questions relatives aux procédures de dépôt et de constitution des dossiers, et de prise de rendez-vous sur Internet - Répondre sur l'état d'avancement d'un dossier - Envoyer les convocations pour la remise des titres fabriqués Participation éventuelle à l'amélioration de l'accueil des usagers et à la réalisation d'enquête de satisfaction

L'organisme d'accueil, informations pratiques

préfecture de la côte d'or

Le préfet, délégué du Gouvernement, a la charge des intérêts nationaux, du contrôle administratif et du respect des lois " (article 72 de la Constitution du 4 octobre 1958). Services du Ministère de l'Intérieur, " véritables maisons de l'Etat ", les préfectures et les sous-préfectures apportent aussi leur concours au préfet dans l'exercice de ses responsabilités interministérielles et dans l'animation de l'ensemble des services de l'Etat. La sécurité sous toutes ses formes, en relation avec les services de police et de gendarmerie et les services d'incendie et de secours. La citoyenneté, la réglementation et la garantie des libertés publiques La préfecture est le service de l'Etat qui accueille le plus grand nombre d'usagers. Les relations avec les collectivités locales : Une fonction de mobilisation interministérielle vis à vis de l'ensemble des services de l'Etat.

Localisation de la mission

Préfecture de la Côte d'Or
6 rue chancelier de l'hospital 21000 DIJON

Mon contact

Coralie HAUTIER
chargée de recrutement

Annonce n°M230072559