Chargé de Proximité H/F - 21

Votre agence d'emploi Proman Dijon recherche pour son client, bailleur social à Dijon, un Chargé de proximité H/F

Poste à pourvoir en interim pour 6 mois, renouvelable long terme.

Premier interlocuteur des locataires, vous représentez quotidiennement l'Office. Vous êtes chargé(e) des relations avec les locataires, il/elle assure une veille sociale et technique de proximité.
Vous êtes le garant du maintien de la propreté du patrimoine dont vous avez la charge.

Missions :
- Activités généralistes
- Peut être amené à réaliser des missions en soutien au service du siège (Accompagnement entreprises, enquête de terrain...)
- Participe aux réunions de pilotage et d'animation dans son périmètre d'intervention

- Gestion de la relation clients
- Participe aux actions de concertation avec les locataires visant à développer du lien social et accompagne les démarches de Développement Social Urbain
- Contribue au contrôle du respect du règlement intérieur
- Recueille, transmet et suit le traitement des réclamations sur le logiciel de gestion de la relation clients
- Détecte les situations de fragilité (observation et remontée d'informations) et vient en soutien des actions de réduction de l'impayé
- Participe à la prévention des conflits de voisinage et à la pré-médiation
- Accueille les locataires lors de la visite de courtoisie
- Assure des permanence

- Gestion technique
- Recueille, prend en charge et suit les demandes d'interventions techniques et contrôle leur bonne exécution
- Assure les interventions de petite maintenance préventive
- Contrôle périodiquement le fonctionnement des équipements des parties communes et signale les désordres techniques à qui de droit
- Assure la mise en sécurité des parties communes
- Contrôle périodiquement les prestations de nettoyage dans les parties communes
- Contrôle des prestations de traitement des déchets et encombrants
- Établit le constat de sinistre et le transmet à son Responsable d'Agence
- Assure des astreintes selon l'organisation définie

Rémunération :
1950 à 2100€ brut par mois
Titres Restaurants.
Prime mensuelle d'assiduité
IFM, CP

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De formation BEP/BAC technique bâtiments ou niveau atteint par l'expérience professionnelle, vous êtes rigoureux(se), organisé(e), et savez faire preuve de confidentialité concernant les informations portées à votre
connaissance dans le cadre des procédures.
Une expérience dans le bâtiment 2nd oeuvre est exigée, si possible dans les domaines :
- Plomberie
- Chauffage
- Électricité
- Menuiserie
- Peinture
- Aisance relationnelle et aptitude à la négociation,
- Bonne maîtrise des outils informatiques

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.